מוקד 109 לשירות התושב מופעל 24 שעות ביממה ובכל ימות השבוע. ניתן ליצור עם המוקד קשר טלפוני במקרים דחופים בטלפון 109 ו/או לשלוח דיווח מעל גבי האתר. לצורך טיפול מהיר בדיווח אנא הקפידו על ציון פרטי המדווח וזאת על מנת שנוכל לעמוד עמכם בקשר טלפוני במידת הצורך.